Termeni și condiții

Operatorul platformei

Platforma Firme.SRL este operată de CLOUDZERO SRL, persoană juridică română, cu următoarele date de identificare:

• Denumire: CLOUDZERO SRL
• Cod unic de înregistrare: 46180740
• Număr Registrul Comerțului: J2022002983125
• Adresă: Șesul de Sus 184A, Florești, județul Cluj, România
• Telefon: 0733 403 403
• Email: [email protected]

Obiectul serviciului

Firme.SRL este o platformă de informații de afaceri care agregă și prezintă date publice despre firmele din România: date de identificare, situații financiare depuse la autorități, stări juridice, publicații din Buletinul Procedurilor de Insolvență, dosare de instanță și indicatori derivați din acestea.

Informațiile provin din surse publice oficiale și se oferă cu titlu informativ. Ele nu constituie consultanță juridică, fiscală, contabilă sau de investiții, nu reprezintă o recomandare de a încheia sau de a refuza o tranzacție și nu înlocuiesc analiza proprie sau consultarea unui specialist. Deciziile luate pe baza lor aparțin în întregime utilizatorului.

Cine poate folosi platforma

Pentru a vă crea cont trebuie să aveți cel puțin 16 ani și capacitatea legală de a încheia contracte. Platforma se adresează în principal profesioniștilor și persoanelor juridice, dar poate fi folosită și de persoane fizice, care beneficiază integral de drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

Dacă vă înregistrați folosind datele unei firme, o adresă de email de firmă sau solicitați factură pe o firmă, considerăm că acționați ca reprezentant autorizat al acesteia, iar firma răspunde pentru activitatea desfășurată din cont. Neînțelegerile interne dintre firmă și reprezentantul ei nu ne sunt opozabile.

Sursele datelor și temeiul publicării

Datele afișate provin exclusiv din surse publice oficiale: Registrul Comerțului, Ministerul Finanțelor, Monitorul Oficial, Buletinul Procedurilor de Insolvență, portalul instanțelor, ANAF, ANOFM și seturile deschise publicate pe data.gov.ro. Nu completăm aceste date din surse private și nu adăugăm informații obținute din alte canale.

Publicarea și reutilizarea acestor informații se întemeiază pe dreptul de acces la informațiile de interes public prevăzut de articolul 31 din Constituția României, pe Legea 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public, pe Legea 109/2007 privind reutilizarea informațiilor din instituțiile publice, pe Directiva UE 2019/1024 privind datele deschise și pe caracterul public al registrelor reglementate de Legea 31/1990 și de Legea 26/1990.

Acuratețea datelor și semnalarea erorilor

Preluăm datele automat, la intervale regulate, și depunem diligențe rezonabile pentru ca ele să fie complete și actuale. Nu putem însă garanta acuratețea, exhaustivitatea sau actualitatea fiecărei informații, pentru că depindem de conținutul și de ritmul de publicare al surselor oficiale. O informație poate lipsi, poate fi eronată la sursă sau poate fi mai veche decât realitatea din teren.

Indicatorii calculați de noi, inclusiv scorul de risc, limita de credit recomandată și probabilitatea de insolvență, sunt estimări statistice construite pe datele publice disponibile. Ele nu constituie un scor de credit reglementat, nu provin de la Biroul de Credit sau de la Centrala Riscului de Credit și nu trebuie folosite ca temei unic al unei decizii de creditare.

Dacă observați o informație greșită, ne puteți scrie la [email protected] sau deschide un tichet din secțiunea Asistență. Verificăm sesizarea și, când eroarea este a noastră, o corectăm. Când eroarea vine din registrul public, o semnalăm și preluăm corectura la următoarea sincronizare, corectarea la sursă rămânând atributul autorității care administrează registrul.

Cererile firmelor privind afișarea

O firmă poate cere restrângerea afișării propriului profil în platformă, printr o solicitare transmisă de reprezentantul legal la [email protected]. Analizăm fiecare cerere punând în balanță interesul public de a cunoaște informațiile din registrele publice și motivele invocate, iar acolo unde cererea este întemeiată retragem profilul din paginile publice și din listele exportabile.

Retragerea din platformă nu șterge datele din registrele publice de unde provin și nu împiedică reapariția lor dacă sursa oficială le republică. Cererile persoanelor fizice privind datele lor personale se tratează după procedura din Politica GDPR.

Contul de utilizator

Anumite funcții cer crearea unui cont. Sunteți responsabil de confidențialitatea datelor de autentificare și de toate acțiunile efectuate din contul dumneavoastră. Datele furnizate la înregistrare trebuie să fie corecte și actuale, inclusiv adresa de email, pe care se trimit notificările importante despre abonament. Recomandăm activarea autentificării în doi pași din secțiunea Securitate.

Contul este personal și nu poate fi folosit simultan de mai multe persoane sau organizații. Vă puteți închide contul oricând, printr o cerere transmisă din secțiunea Asistență. Închiderea contului nu dă drept la rambursarea perioadei de abonament deja plătite.

Abonamente și plăți

Accesul la funcțiile avansate se face pe bază de abonament preplătit, cu plata lunară sau anuală, în avans, prin procesatorul de plăți Stripe sau prin transfer bancar pe baza unei facturi proforme. Prețurile afișate includ toate taxele aplicabile. Factura se emite automat pe datele de facturare din cont.

Abonamentul se reînnoiește automat la finalul fiecărei perioade plătite, pentru o perioadă egală, la prețul în vigoare la data reînnoirii. Putem modifica prețurile abonamentelor, iar modificarea nu afectează perioadele deja plătite; o creștere de preț aplicabilă la reînnoire se anunță pe email cu cel puțin 30 de zile înainte, astfel încât să puteți anula înainte de a fi taxat noul preț.

Abonamentele includ limite lunare, precum numărul de firme deschise, exporturile sau verificările de portofoliu. Aceste limite se recalculează la începutul fiecărei perioade de facturare și nu se reportează: partea neconsumată dintr o lună nu se adaugă la luna următoare și nu se rambursează.

Politica de rambursare

Abonamentele sunt produse cu conținut digital care se livrează imediat după plată: accesul la date se activează pe loc. Prin plasarea comenzii vă exprimați acordul expres pentru începerea imediată a furnizării și luați act că, potrivit articolului 16 litera m din OUG 34/2014, pierdeți dreptul de retragere din contract după începerea executării.

În consecință, sumele achitate pentru abonamente preplătite sau pentru perioade de abonament deja începute nu se rambursează. Anularea abonamentului oprește reînnoirile viitoare, fără rambursarea perioadei curente.

Perioada de probă

Dacă un abonament include o perioadă de probă gratuită, la finalul acesteia abonamentul se transformă automat în abonament plătit, la prețul afișat la activare. Pentru a evita taxarea, anulați abonamentul înainte de finalul perioadei de probă, din secțiunea Financiar a contului.

Neînțelegerea sau neurmărirea datei de final a perioadei de probă nu dă dreptul la rambursare, în condițiile politicii de rambursare de mai sus.

Notificarea reînnoirii și anularea

Platforma trimite automat, înainte de fiecare reînnoire, o notificare pe adresa de email din cont, cu data reînnoirii și suma care urmează să fie percepută. Netransmiterea notificării din cauza unei adrese de email greșite, a unei căsuțe pline sau a filtrelor de spam nu suspendă reînnoirea; păstrarea unei adrese de email funcționale este responsabilitatea utilizatorului.

Puteți anula abonamentul oricând, cu efect la finalul perioadei plătite, din secțiunea Financiar. Anularea efectuată înainte de momentul reînnoirii oprește taxarea următoare. Anularea efectuată după momentul reînnoirii se aplică perioadei următoare, iar perioada deja taxată rămâne activă până la final, fără rambursare.

Dreptul de utilizare acordat

Pe durata abonamentului vă acordăm un drept de utilizare personal, limitat, neexclusiv, revocabil și netransferabil asupra platformei și a conținutului ei, pentru nevoile proprii, interne, ale dumneavoastră sau ale firmei pe care o reprezentați. Accesul nu vă transferă niciun drept de proprietate asupra conținutului sau asupra bazei de date.

Utilizări interzise

Fără acordul nostru scris prealabil, în platformă sunt interzise următoarele:

• Extragerea automată a datelor cu roboți, scripturi, acceleratoare de navigare sau orice alt mijloc automat, precum și extragerea sistematică a unei părți substanțiale din baza de date, indiferent de metodă.
• Depășirea limitelor tehnice de acces stabilite pentru abonamentul dumneavoastră sau pentru interfața de programare, ocolirea acestor limite prin conturi multiple, prin adrese diferite sau prin alte mijloace.
• Revânzarea, redistribuirea, sublicențierea, publicarea sau punerea la dispoziția terților a datelor obținute, integral sau parțial, precum și crearea unui serviciu concurent pe baza lor.
• Folosirea datelor pentru antrenarea, ajustarea, evaluarea comparativă sau îmbunătățirea în orice fel a modelelor de inteligență artificială, inclusiv prin distilare sau prin constituirea de seturi de antrenament. Folosirea asistată de inteligență artificială pentru nevoile proprii, inclusiv prin serverul nostru MCP și prin interfața de programare, rămâne permisă în limitele abonamentului.
• Partajarea contului sau a cheilor de acces între mai multe persoane ori organizații.
• Ștergerea sau alterarea mențiunilor privind sursa datelor și drepturile de proprietate intelectuală.
• Ocolirea măsurilor de securitate, testarea neautorizată a vulnerabilităților, atacurile de tip refuz al serviciului și orice acțiune care afectează funcționarea platformei sau accesul celorlalți utilizatori.
• Orice utilizare contrară legii, precum și utilizarea de natură să prejudicieze reputația operatorului.

Folosirea datelor de contact exportate

Listele exportate pot conține date de contact ale firmelor, preluate din surse publice. Din momentul exportului deveniți operator independent pentru aceste date și răspundeți singur de modul în care le folosiți, inclusiv de respectarea Regulamentului UE 679/2016, a Legii 506/2004 privind comunicările nesolicitate și a regulilor privind marketingul direct.

Prezența unei adrese sau a unui număr de telefon în platformă nu înseamnă că titularul a consimțit să primească mesaje comerciale. Obținerea temeiului legal pentru orice campanie, informarea persoanelor vizate și soluționarea cererilor lor rămân în sarcina dumneavoastră. Nu răspundem pentru comunicările pe care le transmiteți și vă obligați să ne despăgubiți pentru orice sancțiune sau pretenție rezultată din ele.

Conținutul încărcat de utilizator

Anumite funcții vă permit să încărcați sau să introduceți conținut propriu, precum listele de coduri fiscale pentru verificarea de portofoliu, dashboardurile create și mesajele din tichetele de asistență. Garantați că aveți dreptul să folosiți acest conținut și că nu încalcă drepturile terților.

Folosim conținutul încărcat exclusiv pentru a vă livra serviciul cerut. Nu îl publicăm, nu îl vindem și nu îl folosim pentru alți utilizatori. Putem șterge conținutul vădit ilegal sau care afectează funcționarea platformei.

Proprietate intelectuală

Structura platformei, marca, interfața, textele, indicatorii derivați și modul de organizare a datelor aparțin operatorului sau licențiatorilor săi. Datele publice rămân publice în sursele lor; forma agregată, normalizată, corelată și prelucrată în care sunt prezentate aici este rezultatul unei investiții substanțiale proprii.

Baza de date a platformei este protejată ca atare, inclusiv prin dreptul sui generis al fabricantului bazei de date, potrivit Legii 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și Directivei 96/9/CE. Extragerea sau reutilizarea unei părți substanțiale din baza de date, evaluată calitativ ori cantitativ, precum și extragerea repetată de părți nesubstanțiale care echivalează cu o parte substanțială, sunt interzise fără acordul nostru scris.

Disponibilitatea serviciului

Depunem eforturi rezonabile pentru ca platforma să fie disponibilă continuu, dar nu oferim o garanție de disponibilitate. Serviciul poate fi întrerupt pentru mentenanță, pe care încercăm să o programăm în afara intervalului 9 și 18, în zilele lucrătoare, cu excepția intervențiilor urgente, care pot avea loc oricând.

Anumite secțiuni depind de disponibilitatea surselor externe. Când o sursă oficială nu răspunde, secțiunea afectată poate fi temporar goală sau indisponibilă, fără ca aceasta să constituie o neexecutare a contractului.

Servicii și linkuri ale terților

Platforma folosește servicii ale terților, precum procesatorul de plăți, furnizorul de facturare și furnizorii de infrastructură, și conține linkuri către site urile surselor oficiale. Nu controlăm conținutul, disponibilitatea sau politicile acestor terți și nu răspundem pentru ele. Accesarea lor se face pe răspunderea dumneavoastră, în condițiile stabilite de fiecare furnizor.

Limitarea răspunderii

Utilizarea platformei se face pe propria răspundere. Depunem diligențe rezonabile pentru acuratețea și actualitatea datelor, dar nu garantăm lipsa erorilor din sursele oficiale, exhaustivitatea informațiilor și nici disponibilitatea neîntreruptă a serviciului.

Nu răspundem pentru deciziile pe care le luați pe baza informațiilor din platformă și nici pentru prejudicii indirecte sau de consecință, precum beneficiul nerealizat, pierderea de profit, de clienți, de contracte sau de oportunități, întreruperea activității, pierderea de date ori prejudiciul de imagine. Nu răspundem pentru întreruperi cauzate de furnizorii de internet, de atacuri informatice, de indisponibilitatea surselor publice sau de alte cauze aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Răspunderea noastră totală, pentru un eveniment sau pentru o serie de evenimente legate, este limitată la sumele efectiv plătite de dumneavoastră în ultimele 12 luni pentru serviciul din care a decurs prejudiciul. Aceste limitări nu se aplică în caz de dol sau culpă gravă și nu înlătură drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor le acordă persoanelor fizice.

Despăgubirea operatorului

Dacă folosiți platforma cu încălcarea acestor termeni sau a legii și din aceasta rezultă pentru noi pretenții ale terților, amenzi, costuri de apărare sau cheltuieli de judecată, vă obligați să ne despăgubiți integral pentru sumele suportate.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, precum calamități, conflicte armate, atacuri informatice de amploare, căderi ale rețelelor de comunicații, greve, restricții impuse de autorități sau indisponibilitatea prelungită a registrelor publice. Partea afectată anunță cealaltă parte în cel mult 5 zile de la apariția și de la încetarea evenimentului. Dacă situația durează mai mult de 30 de zile, oricare parte poate înceta contractul, cu restituirea proporțională a sumelor plătite în avans pentru perioada nefurnizată.

Suspendarea și încetarea

Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, care nu achită sumele scadente sau a cărui activitate afectează platforma ori ceilalți utilizatori. Anunțăm în prealabil acolo unde este posibil; când încălcarea este gravă sau în desfășurare, suspendarea poate fi imediată. În caz de încetare din culpa utilizatorului nu se restituie sumele plătite.

Putem înceta furnizarea serviciului în întregime, cu un preaviz de cel puțin 30 de zile transmis pe email. În acest caz restituim proporțional sumele plătite în avans pentru perioada în care serviciul nu mai este furnizat.

Încetarea nu afectează obligațiile financiare deja scadente și nici clauzele care prin natura lor supraviețuiesc, precum cele privind proprietatea intelectuală, utilizările interzise, limitarea răspunderii și despăgubirea operatorului. După încetare, datele contului se păstrează și se șterg potrivit termenelor din Politica de confidențialitate.

Comunicări

Comunicările oficiale legate de cont, abonament și facturare se transmit pe adresa de email din cont și se consideră primite la data expedierii. Este obligația dumneavoastră să mențineți o adresă de email funcțională, să o actualizați la schimbare și să verificați inclusiv folderul de mesaje nedorite. Nerecepționarea unei notificări din motive care țin de căsuța dumneavoastră nu suspendă efectele acesteia.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice reclamație se transmite la [email protected] sau prin secțiunea Asistență. O înregistrăm și răspundem în cel mult 30 de zile. Neînțelegerile se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și pot apela la mecanismul SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) prin ANPC, precum și la platforma europeană SOL (Soluționarea Online a Litigiilor). Linkurile către ambele mecanisme se află în subsolul platformei.

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile nerezolvate amiabil sunt de competența instanțelor române, potrivit regulilor de competență aplicabile.

Modificarea termenilor

Operatorul poate actualiza acești termeni. Modificările importante se anunță prin email sau în platformă cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării după acest termen înseamnă acceptarea noilor condiții. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți anula abonamentul înainte de intrarea lor în vigoare, iar perioada deja plătită rămâne activă în condițiile vechi până la final.

Dispoziții finale

Acești termeni, împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de module cookie și Politica GDPR, formează întregul acord dintre dumneavoastră și operator cu privire la utilizarea platformei.

Dacă o prevedere este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte rămân în vigoare, iar prevederea afectată se înlocuiește cu una validă care urmărește același scop. Neexercitarea imediată a unui drept nu înseamnă renunțarea la el. Nu puteți cesiona drepturile din acest contract fără acordul nostru scris; operatorul poate cesiona contractul în cadrul unei reorganizări sau al transferului activității, cu informarea prealabilă a utilizatorilor.

Contact

Pentru orice solicitare ne puteți contacta pe email la [email protected], prin secțiunea Asistență din contul dumneavoastră, unde puteți deschide un tichet, sau telefonic la 0733 403 403. Solicitările pot fi transmise și în scris la adresa poștală a operatorului.